Allmänna Villkor & Integritetspolicy – Bloomee

Senast uppdaterad: [2024-10-12]

Välkommen till Bloomee. Genom att besöka vår webbplats eller genomföra en beställning godkänner du de villkor som anges nedan, samt hur vi behandlar dina personuppgifter. Vi rekommenderar att du läser igenom detta dokument noggrant innan du använder våra tjänster.

1. Allmänna Villkor

1.1. Om Bloomee

Bloomee är en onlinebutik som erbjuder noggrant utvalda produkter för hemmet, välmående och smart vardagsteknik.
Vår webbplats finns på: www.bloomee.com

1.2. Beställningar

När du lägger en beställning hos oss bekräftar du att:

• Du är minst 18 år, eller har målsmans godkännande.

• De uppgifter du lämnar är korrekta och fullständiga.

Bloomee förbehåller sig rätten att neka eller annullera en beställning vid misstanke om bedrägeri, felaktiga uppgifter eller andra avvikande omständigheter.

1.3. Priser & betalning

• Alla priser anges i SEK, inklusive moms om inget annat anges.

• Tillgängliga betalmetoder visas i kassan.

• Vid kampanjer och rabatter gäller alltid priset vid orderläggning.

1.4. Leverans

Leveranstider varierar beroende på produkt och lagerstatus.
Förseningar kan uppstå vid hög belastning eller oförutsedda situationer.

Leveransförseningar ger inte automatiskt rätt till ersättning, men vi hjälper alltid till att hitta en lösning.

1.5. Returer & återbetalningar

För detaljer, se vår Retur- och Återbetalningspolicy. Sammanfattning:

• Du har 30 dagars returrätt.

• Produkten måste vara i gott skick och i originalförpackning.

• Återbetalning sker när varan mottagits och kontrollerats.

1.6. Ansvarsbegränsning

Bloomee ansvarar inte för:

• Indirekta skador

• Ekonomiska förluster på grund av förseningar

• Problem orsakade av tredje parter (exempelvis fraktbolag)

Vi ansvarar endast för direkta fel enligt aktuell konsumentlagstiftning.

1.7. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på Bloomee – inklusive logotyper, produktbilder, texter och grafik – ägs av Bloomee och får inte kopieras, spridas eller användas utan skriftligt tillstånd.

1.8. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Den senaste versionen publiceras alltid på vår webbplats.

2. Integritetspolicy (GDPR)

2.1. Personuppgifter vi samlar in

När du använder Bloomee kan vi samla in:

• Namn

• Adress och kontaktuppgifter

• Betalningsinformation (hanteras säkert av betalpartner)

• Orderhistorik

• IP-adress och enhetsinformation (via cookies)

2.2. Varför vi samlar in uppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att:

• Hantera beställningar

• Erbjuda kundsupport

• Skicka order- och leveransmeddelanden

• Förbättra användarupplevelsen på vår webbplats

• Skicka erbjudanden (endast vid godkänt samtycke)

2.3. Rättslig grund

Vi behandlar dina uppgifter baserat på:

• Avtal – för att kunna leverera din beställning

• Samtycke – för nyhetsbrev och marknadsföring

• Legitimt intresse – för förbättring av vår webbplats och säkerhet

2.4. Lagringstid

• Orderuppgifter sparas i 7 år enligt bokföringslag.

• Kundkonto sparas tills du begär radering.

• Marknadsföringsuppgifter sparas tills du avregistrerar dig.

2.5. Tredje parter

Vi delar endast uppgifter med:

• Betaltjänster (t.ex. Klarna, Stripe)

• Leveransbolag

• Analysverktyg (ex. Google Analytics)

Vi säljer aldrig personuppgifter vidare.

2.6. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära utdrag av dina personuppgifter

• Begära rättelse

• Begära radering (“rätten att bli bortglömd”)

• Invända mot marknadsföring

• Begränsa behandlingen

Kontakta oss vid förfrågningar.

2.7. Cookies

Vi använder cookies för funktionalitet, analys och personalisering.
Du kan när som helst ändra eller radera cookies via din webbläsare.

2.8. Säkerhet

Vi skyddar dina personuppgifter genom:

• Kryptering

• Säker anslutning (HTTPS)

• Begränsad åtkomst till data

3. Kontaktinformation

Har du frågor om våra villkor eller integritetspolicy?

📧 support@bloomee.com
Vi svarar normalt inom 24 timmar.

Säg bara till!